Marquei horário com cabeleire

Descrição do Caso

Marquei horário com cabeleireira e ela constatou ter promoção de pix antecipado, então paguei no ato do agendamento, no dia do horário marcado ela cancelou por motivos de amigo falecido e remarcou para o dia seguinte, já no dia seguinte a moto do meu namorado que estava me levando estragou e atrasamos e ela não pode me esperar, então eu pedi meu dinheiro de volta pois não iria fazer mais o serviço com ela, ela quis me cobrar taxa de cancelamento sendo que não havia mencionado nada disso antes de eu pagar além de que eu falei pra ela que é ilegal cobrar antes de realizar o serviço, ela não quer devolver meu dinheiro. O que faço? Mando policia na casa? Abro processo no pequenas causas? Abro b.o de apropriação indebita?