Minha esposa utiliza o veícul

Descrição do Caso

Minha esposa utiliza o veículo para trabalhar, em um determinado dia observamos que outro veículo veio colidir com o nosso danificado o para-choque dianteiro e amassando a placa, a pessoa que colidiu deixou o número no retrovisor, entramos em contato porém em nenhum momento ela se identifica, mais pede para orçamos o prejuízo, que ficou em 2.000 reais, após mandar o orçamento para ela, a pessoa não responde e nem visualiza mais, já ligamos mandamos msg e nada, para tentar descobrir quem era, utilizei o modo de enviar PIX ao número e descobri o nome da pessoa, minha dúvida e: consigo processa lá somente com as conversas do Whatsapp onde ela assumi bater no veículo? Pois não tenho filmagem, Obrigado