Sobre Essa Dúvida
-
Data19/02/2024
-
Data de expiração--
Descrição do Caso
Tenho dúvidas sobre a situação que estou enfrentando com a moto Titan 2014, 150, adquirida na loja de revendas. Após identificar falhas na parte elétrica e no velocímetro no primeiro dia de uso, levei a moto para conserto na loja. No entanto, uma semana depois, ao receber a moto de volta, ainda apresentava problemas na parte elétrica. Informei a loja e, ao levá-la à oficina autorizada indicada por eles, percebi problemas no motor e peças desgastadas durante a vistoria.
Ao comunicar esses problemas ao responsável da loja, fui informado de que não haverá a troca das peças, apenas o conserto do motor será realizado. Tenho dúvidas sobre essa abordagem, pois acredito que os problemas vão além do motor. É correto que ele se recuse a trocar as peças afetadas? Já tem 20 dias que estou tentando resolver esses problemas.